STACKIT
Ultimate Support

Vollumfänglicher EU-Support, qualifizierte Antworten in Rekordzeit und das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr – mit dem STACKIT Ultimate Support.

Kontakt aufnehmen

Lachender Mitarbeiter in einem Call Center oder Service Center, der ein Headset trägt und am Computer arbeitet. Symbolisiert professionellen Kundensupport und Kundenbetreuung.

Der perfekte Support für kritische Workloads

Die Anforderungen an Support steigen stetig, insbesondere wenn Services geschäftskritischer Prozesse von Störungen betroffen sind. Daher bieten wir bei STACKIT einen Support Plan, der den höchsten Ansprüchen entspricht und weit über den marktüblichen Service hinausgeht.
Mit dem STACKIT Ultimate Support setzen wir neue Maßstäbe: Denn wir garantieren nicht nur rund um die Uhr eine Reaktionszeit von 15 Minuten – Sie erhalten bei geschäftskritischen Störungen innerhalb von 30 Minuten eine qualifizierte Antwort mit einer ersten Problemeinschätzung.

Vorteile des STACKIT Ultimate Supports

Schluss mit komplexen Servicestrukturen

Wir unterscheiden nur zwischen zwei Prioritäten – nämlich geschäftskritisch und nicht geschäftskritisch.

Schnellster Support für kritische Systeme

Mit einer qualifizierten Antwort innerhalb von 30 Minuten in
geschäftskritischen Störungen setzen wir neue Maßstäbe für einen zielgerichteten Support, wenn er am nötigsten ist.

Transparent und serviceorientiert

Sie erhalten monatlich detaillierte Reports zu den Supportleistungen.