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Product Knowledge Bot

Verkürzen Sie Suchzeiten, vermeiden Sie Fehlkonfigurationen und machen Sie Produktwissen in Ihrer Fertigung weltweit verfügbar – mit dem Product Knowledge Bot auf STACKIT, der souveränen europäischen Cloud.
Sprechen Sie mit unseren Industrie-Experten.
Mitarbeiterin nutzt KI-gestützten Product Knowledge Bot auf Smartphone für digitale Produktberatung und Retail Analytics im Supermarkt.

Herausforderung: Unübersichtliche Produktportfolios im Tagesgeschäft

In der Fertigung und im technischen Vertrieb wächst der Druck, sofort belastbare Antworten zu liefern. Gleichzeitig werden Produktportfolios immer komplexer und die Suche durch Kataloge, PDFs und Datenbanken – oft mit unvollständigen Angaben oder nur einem Foto – gestaltet sich zeitintensiv.

Komplexe Produktlandschaften

Zahlreiche Varianten, ähnliche Eigenschaften und überlagerte Features erschweren die sichere Auswahl.

Versteckte Abhängigkeiten

Kompatibilitäten, Zubehör, Alternativen und Freigaben sind über Systeme verteilt und schwer zu überblicken.

Lange Suchzeiten

Techniker verlieren wertvolle Minuten bis Stunden mit manueller Recherche in verstreuten Quellen.

Unvollständige Anfragen

Viele Anfragen enthalten nur ein Foto, eine grobe Beschreibung oder Teile der Typbezeichnung – keine eindeutige Artikelnummer.

Hoher Einarbeitungsaufwand

Neue Mitarbeitende benötigen lange, um das gesamte Produktportfolio sicher zu beherrschen.

Messbarer Mehrwert: Schneller finden, weniger falsch konfigurieren

Stellen Sie Ihr Produktwissen dort bereit, wo Entscheidungen fallen – in der Fertigung, dem Engineering und Vertrieb. So reduzieren Sie Suchaufwände, erhöhen die Qualität der Konfigurationen und beschleunigen die Einarbeitung messbar.

  • Drastisch verkürzte Suchzeiten: Finden Sie passende Produkte und Kombinationen innerhalb von Sekunden statt in Minuten oder Stunden.
  • Weniger Fehlkonfigurationen: Senken Sie Reklamationen und Nacharbeit durch automatisierte Kompatibilitätsprüfungen.
  • Schnellere Einarbeitung: Ermöglichen Sie neuen Mitarbeitenden, deutlich schneller produktiv zu werden – das Portfolio steckt im Bot, nicht nur in den Köpfen.
  • Mehr Abschlussquote und Upselling: Steigern Sie die Umsatzpotenziale durch Vorschläge für kompatibles Zubehör und Alternativen.
  • Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Stellen Sie Produktwissen global 24/7 bereit – ohne zusätzliche Teams im Schichtbetrieb.

Lösung: Ihr Produktportfolio als dialogfähige Wissensbasis

Bilden Sie Ihr vollständiges Produktportfolio in einer zentralen Wissensdatenbank ab und machen Sie es über einen KI-basierten Bot zugänglich. Auf STACKIT konsolidieren Sie alle relevanten Produktdaten inklusive technischer Spezifikationen, Relationen, Kompatibilitäten und Alternativen. Mitarbeitende und Partner stellen Fragen in natürlicher Sprache, laden Fotos hoch oder beschreiben Einsatzfälle. 

Der Bot identifiziert passende Produkte, prüft Kompatibilität, schlägt Alternativen vor und beantwortet technische Anfragen auf Basis Ihrer hinterlegten Daten. Dank Retrieval-Augmented Generation erhalten Teams belastbare Antworten direkt aus Ihrer eigenen Wissensbasis – kontextbezogen und auf Ihre Produktdaten gestützt.

Wettbewerbsvorteil: Produktwissen sichern, souverän skalieren

Sichern Sie Ihr Produkt-Know-how zentral und betreiben Sie Ihre Lösung auf einer Infrastruktur, die speziell auf sensible Unternehmensdaten ausgelegt ist. Der Product Knowledge Bot auf STACKIT verbindet die schnelle Verfügbarkeit von Wissen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Betriebssicherheit.

Souveräne Datenhaltung

Ihre Produkt- und Unternehmensdaten werden in einer europäischen Cloud verarbeitet und gespeichert.

Unabhängig von Drittstaaten-Zugriffen

Ihre Daten unterliegen europäischen Datenschutzstandards und bleiben unter Ihrer Kontrolle.

Betriebssicherheit auf Enterprise-Niveau

Profitieren Sie von einer hochverfügbaren Infrastruktur für geschäftskritische Anwendungen.

Konsistente Informationsbasis

Stellen Sie sicher, dass alle Teams mit denselben aktuellen und geprüften Produktdaten arbeiten.

Das Fundament: Technische Basis auf STACKIT

Setzen Sie auf eine skalierbare Infrastruktur, die auch große und komplexe Produktportfolios effizient verarbeitet. Die Kombination aus zentraler Wissensbasis, KI-Technologie und Cloud-Ressourcen bildet das Rückgrat Ihres Product Knowledge Bots.

Abstrakte digitale Benutzeroberfläche für Wissensmanagement im Unternehmen mit Suchmaske und vernetzten Datenknoten.

Zentrale Wissensdatenbank

Konsolidieren Sie alle Produktstammdaten, Relationen und technischen Spezifikationen in einer strukturierten Datenbasis.

Hero Image Compute Engine

STACKIT Compute Engine

Nutzen Sie skalierbare Rechenressourcen für KI-Modelle, Bildverarbeitung und die semantische Suche.

Mehr zum Produkt
Visualisierung von strukturierten Datensätzen und Datei-Containern

STACKIT Object Storage

Speichern Sie Produktdokumente, Bilder und Kataloge sicher und effizient in der Cloud.

Mehr zum Produkt
Mikroprozessor auf einer Platine mit blau leuchtendem Schriftzug „RAG“ und einem Gehirn-Symbol.

RAG-Architektur

Kombinieren Sie Large Language Models mit Ihrer eigenen Wissensbasis, um präzise, kontextbezogene Antworten zu liefern.

Grafische Darstellung der Zusammenführung digitaler Dokumente aus verschiedenen Quellsystemen in eine zentrale Datenbank.

Integration bestehender Datenquellen

Binden Sie vorhandene Produktdaten strukturiert ein, um eine vollständige und aktuelle Wissensbasis sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bereit, Produktwissen in Ihrer Produktion schneller nutzbar zu machen?

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